Termos e condições


Termos Comerciais Padrão e informação ao cliente

 
I. Termos comerciais padrão
 
§ 1 Disposições básicas
 
(1) As seguintes condições comerciais são aplicáveis a todos os contratos, que celebra connosco como fornecedor (Original Räder 24 GmbH) através do sítio www.or24.de. Salvo acordo em contrário, está excluída a inclusão, se necessário, das suas próprias condições.
 
(2) Um "consumidor" no sentido dos seguintes regulamentos é qualquer pessoa singular que conclui uma transacção legal que, em grande medida, não pode ser atribuída nem às suas actividades comerciais nem às suas actividades profissionais independentes. O termo "empresário" refere-se a qualquer pessoa singular, pessoa colectiva ou sociedade legalmente responsável que conclua uma transacção legal no exercício da sua actividade profissional ou comercial independente.
 
§ 2 Celebração do contrato
 
(1) O objecto do contrato é a venda de produtos .
 
(2) Assim que o cliente colocar o respectivo produto no nosso website, apresentar-lhe-emos uma oferta vinculativa para celebrar um contrato através do sistema de carrinho de compras on-line nas condições especificadas na descrição do artigo.
 
(3) O contrato de compra tem lugar através do sistema de carrinho de compras online, como se segue:
Os produtos destinados à compra são movidos para o "carrinho de compras". É possível seleccionar o carrinho de compras utilizando os botões apropriados na barra de navegação e fazer alterações em qualquer altura.
Após aceder à página "Checkout" e introduzir os seus dados pessoais, bem como as condições de pagamento e expedição, são-lhe finalmente mostrados novamente os dados da encomenda como uma visão geral da encomenda.
 
Se utilizar um sistema de pagamento instantâneo (por exemplo, PayPal/PayPal Express, Amazon Payments, transferência instantânea) como método de pagamento, será levado para a página de resumo da encomenda na nossa loja online ou encaminhado para o website do fornecedor do sistema de pagamento instantâneo.
Se for encaminhado para o sistema de pagamento instantâneo relevante, escolha e/ou introduza os seus dados, conforme apropriado. Finalmente, no website do fornecedor do sistema de pagamento instantâneo ou, depois de ter sido reencaminhado para a nossa loja online, os dados da encomenda serão apresentados como uma visão geral da encomenda.
Antes de submeter a encomenda, tem a opção de rever ou alterar (pode também usar o botão "Voltar" no seu navegador da Internet) qualquer informação na página de resumo da encomenda, ou cancelar a compra.
Ao clicar no botão "comprar" para submeter a encomenda, declara a aceitação da encomenda de uma forma juridicamente vinculativa através da qual o acordo de compra tem lugar.
 
(4) O cliente não está vinculado às suas perguntas relativas à criação de uma oferta que nos foi transmitida. Fornecemos-lhe uma oferta textual e vinculativa (por exemplo, via e-mail), que pode aceitar dentro de um período de 5 dias.
 
(5) A execução da encomenda e o envio de todos os detalhes necessários à celebração do contrato realiza-se através de correio electrónico, de forma parcialmente automatizada. Consequentemente, o cliente tem de garantir que o endereço electrónico que depositou connosco é o correcto, e que a recepção dos respectivos e-mails é garantida. Em particular, tem de garantir que as respectivas mensagens de correio electrónico não são bloqueadas por um filtro SPAM.
 
§ 3 Produtos de concepção individual
 
(1) O cliente fornece-nos as informações, textos ou dados adequados necessários para personalizar os bens através do sistema de encomenda online ou via e-mail sem atrasos indevidos após a conclusão do contrato. Quaisquer especificações potenciais que possamos emitir relativamente a formatos de ficheiro devem ser tidas em conta.
 
(2) O cliente é obrigado a garantir que não transfere dados cujo conteúdo viole os direitos de partes externas (especialmente direitos de autor, direitos a nomes e direitos de marca registada) ou infrinja leis existentes. O cliente liberta-nos explicitamente de toda e qualquer reivindicação relacionada com este assunto que possa ser levantada por partes externas. Isto também se aplica aos custos associados a qualquer representação legal que possa vir a ser necessária a este respeito.
 
(3) Não verificamos a exactidão textual dos dados transferidos. A este respeito, não assumimos qualquer responsabilidade por erros.
 
§ 4 Acordos especiais relacionados com os métodos de pagamento oferecidos
 
(1) Verificação da validade
Se pagarmos antecipadamente, por exemplo, ao pagar uma factura ou uma nota de débito, os seus dados serão enviados para SCHUFA Holding AG, Komoranweg 5, 65201 Wiesbaden, para uma verificação de validade utilizando um processo matemático-estatístico, a fim de salvaguardar os nossos interesses autorizados. Reservamo-nos o direito de rejeitar o modo de pagamento de uma factura ou nota de débito, com base nos resultados da verificação de validade.
 
(2) Pagamento em prestações através de easyCredit
 
O pagamento em prestações através do easyCredit está também sujeito aos Termos e Condições Gerais de Negócios sobre Pagamento em Prestações do easyCredit. Estes Termos e Condições Gerais podem ser encontrados aqui.
 
§ 5 Direito de retenção, reserva de direitos de propriedade
 
(1) Só pode exercer um direito de retenção se a situação em questão envolver reivindicações decorrentes da mesma relação contratual.
 
(2) A mercadoria permanece nossa propriedade até o preço de compra ser pago na totalidade.
 
(3) Se for um homem de negócios, as seguintes condições também se aplicam:
 
a) Conservamos a propriedade dos bens até que todas as reivindicações decorrentes da relação comercial em curso tenham sido liquidadas na totalidade. Os bens sujeitos a retenção de propriedade não podem ser penhorados ou transferidos a título de garantia antes de a propriedade dos referidos bens mudar de mãos.
 
b) Os bens podem ser revendidos no âmbito de uma transacção ordenada. A este respeito, o cliente cede todos os créditos no valor do montante da facturação que lhe advêm da operação de revenda, e nós aceitamos a cessão. Além disso, o cliente está autorizado a cobrar o crédito em questão. Contudo, na medida em que o cliente não cumpra as suas obrigações de pagamento de forma ordenada, reservamo-nos o direito de ser nós próprios a cobrar o crédito.
 
c) Numa situação que envolva a combinação e amalgamação dos bens sujeitos à reserva de propriedade, adquirimos a co-propriedade do bem recém-formado. Esta co-propriedade corresponde à relação que existe entre o valor da factura dos bens sujeitos a retenção da propriedade e os outros bens processados no momento do processamento.
 
d) Se fizer um pedido desta natureza, seremos obrigados a liberar as garantias que nos são devidas, na medida em que o valor realizável das nossas garantias exceda em mais de 10% o crédito a ser garantido. Somos responsáveis pela selecção dos títulos a serem libertados.
 
§ 6 Garantia
 
(1) Os direitos de garantia estatutários são aplicáveis.
 
(2) As reclamações por defeitos serão excluídas para artigos usados se o defeito ocorrer após um ano da entrega do artigo. Se o defeito ocorrer no prazo de um ano a partir da entrega do artigo, as reclamações por defeito podem ser reivindicadas de acordo com o prazo de prescrição legal de dois anos a partir da entrega do artigo. A limitação acima referida não se aplica:
 
- a danos culposamente atribuíveis a nós decorrentes de lesão da vida, membro ou saúde e por outros danos causados por dolo ou negligência grave;
- na medida em que ocultamos intencionalmente o defeito ou aceitamos uma garantia para a qualidade da mercadoria.
 
(3) Como consumidor, é-lhe solicitado que verifique prontamente a integridade do produto, defeitos visíveis e danos de transporte assim que este for entregue, e que nos comunique prontamente as suas queixas por escrito, bem como à empresa transportadora. Mesmo que o cliente não cumpra este pedido, este não terá qualquer efeito nas suas reclamações de garantia legal.
 
(4) Na medida em que o cliente seja uma empresa, a seguinte diferença aplica-se aos regulamentos de garantia acima mencionados:
 
a) Entende-se que os detalhes fornecidos por nós e a descrição do produto fornecida pelo fabricante são as únicas coisas que representam as propriedades e o estado do produto em questão. Outros anúncios, borrões e declarações emitidos pelo fabricante não são considerados representativos das propriedades e do estado do referido produto.
 
b) Se a mercadoria for considerada defeituosa, reservamo-nos o direito de reparar a mercadoria ou entregar substituições. Se o defeito não for removido, poderá exigir uma redução no preço ou rescindir o contrato à sua discrição. A remoção do defeito é aplicável após uma segunda tentativa falhada, salvo se as circunstâncias provarem o contrário, em particular devido à natureza do objecto e/ou defeito ou outras condições. Em caso de reparação, não devemos suportar os custos adicionais, decorrentes da transferência do artigo para um local diferente do local de cumprimento, desde que a transferência não corresponda à utilização prevista do artigo.
 
c) O período de garantia corresponde a um período de um ano após a entrega do produto. A redução do prazo não se aplica:
 
- a danos culposamente atribuíveis a nós decorrentes de lesão da vida, membro ou saúde e por outros danos causados por dolo ou negligência grave;
- na medida em que ocultamos intencionalmente o defeito ou aceitamos uma garantia para a qualidade da mercadoria;
- aos bens que são utilizados para um edifício de acordo com as suas instruções de utilização normal e cujos defeitos foram causados por isso;
- para pedidos de recurso legais, que o cliente tem contra nós em relação aos direitos de garantia.
 
§ 7 Escolha da lei, local de cumprimento, jurisdição
 
(1) É aplicável a lei alemã. Esta escolha de lei só se aplica aos clientes se não resultar na revogação da protecção garantida pelas disposições obrigatórias da lei do país onde o respectivo cliente tem a sua residência habitual (princípio do benefício da dívida).
 
(2) Se o cliente não for um consumidor, mas um empresário, uma entidade jurídica de direito público ou um fundo institucional de direito público, o nosso local de actividade é o local de jurisdição, bem como o local de cumprimento de todos os serviços que decorrem das relações comerciais que existem connosco. A mesma condição aplica-se a situações em que não está associado a um local de jurisdição geral na Alemanha ou na UE, bem como a situações em que o local de residência ou o local de residência habitual não é conhecido no momento do início do processo. Isto não tem qualquer relação com a capacidade de recorrer ao tribunal associado a outro local de jurisdição.
 
(3) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias são explicitamente inaplicáveis.
 
 
 
 
 
II. Informação ao cliente
 
1. Identidade do vendedor
 
Original Räder 24 GmbH
Albert-Schweitzer-Str.18
18442 Groß Lüdershagen
Alemanha
Telefone: 038316677110
E-Mail: info@or24.de
 
 
Resolução alternativa de disputas:
A Comissão Europeia fornece uma plataforma para a resolução extrajudicial de disputas (plataforma ODR), que pode ser visualizada em https://ec.europa.eu/odr.
 
2. Informações relativas à celebração do contrato
 
As etapas técnicas associadas à celebração do contrato, a própria celebração do contrato e as opções de correcção são executadas de acordo com os regulamentos "celebração do contrato" nos nossos termos comerciais padrão (parte I.).
 
3. Linguagem contratual, guardando o texto do contrato
 
3.1 A língua do contrato deve ser o inglês.
 
3.2 O texto completo do contrato não é guardado connosco. Antes do envio da encomenda, através do sistema online - carrinho de compras os dados do contrato podem ser impressos ou guardados electronicamente usando a função de impressão do browser. Após a encomenda ser recebida por nós, os dados da encomenda, os detalhes legais relacionados com os contratos de venda à distância e os termos comerciais padrão são reenviados ao cliente via e-mail.
 
3.3 Ser-lhe-ão enviadas todas as informações contratuais no âmbito de uma oferta vinculativa por escrito, via e-mail, por exemplo, para pedidos de cotação fora do sistema de cesto de compras on-line, que podem ser impressos ou guardados electronicamente de forma segura.
 
4. Códigos de conduta
 
4.1 Estamos voluntariamente sujeitos aos critérios de qualidade Käufersiegel da Händlerbund Management AG que podem ser consultados em: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
 
5. Principais características do produto ou serviço
 
As principais características dos bens e/ou serviços podem ser encontradas na respectiva citação.
 
6. Preços e modalidades de pagamento
 
6.1 Os preços mencionados nas respectivas ofertas representam os preços totais, assim como os custos de transporte. Incluem todas as componentes do preço, incluindo todos os impostos incidentais.
 
6.2 Os custos de envio que são incorridos não estão incluídos no preço de compra. Podem ser vistos clicando no botão apropriado no nosso website ou na respectiva cotação, são mostrados separadamente durante a transacção da encomenda e devem adicionalmente ser suportados pelo cliente, na medida em que a entrega gratuita não seja confirmada.
 
6.3 Se a entrega for feita em países fora da União Europeia, poderemos incorrer em custos adicionais não razoáveis, tais como direitos, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de transferência ou taxas de câmbio cobradas pelos bancos), que deverão ser suportados pelo cliente. 
 
6.4 O cliente deve igualmente suportar os custos decorrentes de transferências de dinheiro nos casos em que a entrega é feita a um Estado-Membro da UE, mas o pagamento é iniciado fora da União Europeia.
 
6.5 Os métodos de pagamento à sua disposição são mostrados clicando no botão apropriado no nosso website ou são divulgados na respectiva cotação.
 
6.6 Salvo especificação em contrário para os respectivos métodos de pagamento, os pedidos de pagamento decorrentes do contrato celebrado tornam-se imediatamente pagáveis.
 
7. Condições de entrega
 
7.1 As condições de entrega, data de entrega e restrições de fornecimento existentes, se aplicável, podem ser encontradas clicando no botão apropriado no nosso website ou na respectiva cotação.
 
7.2 Se for consumidor, o seguinte é regulamentado por lei: O risco de o artigo vendido ser acidentalmente destruído ou degradado durante o transporte só passa para o consumidor quando o artigo em questão é entregue, independentemente de a operação de transporte estar ou não segurada. Esta condição não se aplica se tiver encomendado independentemente uma empresa de transporte que não tenha sido especificada por nós ou uma pessoa que tenha sido designada para executar a operação de transporte.
 
Se for um homem de negócios, as operações de entrega e expedição realizam-se por sua conta e risco.
 
8. Direito de garantia estatutária
 
A responsabilidade por defeitos é regida pelas disposições de "Garantia" nos nossos Termos e Condições Gerais de Negócios (Parte I). 
 
Estes SBT e os dados dos clientes foram criados pelos advogados especializados em direito informático que trabalham para a Händlerbund, e são constantemente verificados quanto à conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e assume a responsabilidade no caso de serem emitidos avisos. Informações mais detalhadas podem ser encontradas no seguinte website: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
 
última actualização: 27.10.2020